香港唯一 ISO 9001認證
ISO 9001認證寵物火化
香港唯一獲得ISO 9001:2015質量管理體系認證的寵物火化服務。通過標準化流程、完整文件和持續改進，體驗品質保證。
什麼是ISO 9001認證？
ISO 9001是國際認可的質量管理體系（QMS）標準。這不是輕易獲得的標籤——而是對卓越運營的嚴格承諾。
您知道嗎？
Goodbye Dear是香港唯一獲得ISO 9001認證的寵物火化及殯儀服務供應商。這使我們在品質保證和服務標準方面脫穎而出。
ISO 9001:2015
認證標準
我們的質量管理體系（QMS）
指導我們追求卓越承諾的七項原則
客戶導向
我們滿足並超越寵物主人的期望，理解每隻寵物都是家人，每次告別都值得有尊嚴。
領導力
我們的管理團隊設定清晰的質量目標，創造讓員工能夠提供卓越服務的環境。
員工參與
每位團隊成員都經過培訓，並致力於在每一步提供富同情心的專業服務。
流程方法
我們將活動作為相互關聯的流程進行管理，以確保所有服務的一致性和可預測結果。
持續改進
我們根據反饋和績效數據不斷審查和增強我們的流程。
循證決策
我們的決策基於數據和信息的分析，確保客觀有效的改進。
我們的實踐質量管理
我們的質量管理體系如何惠及您和您摯愛的寵物
標準化服務流程
1
標準化接送
文件化程序確保對每隻寵物的尊重和一致處理
2
文件化處理
每個階段都有適當識別的可追溯保管鏈
3
受控火化
受監控的流程確保完整誠信的單獨火化
4
驗證交還
系統化驗證確保您只收到您寵物的骨灰
5
完整文件
為透明度和問責制保存完整記錄
ISO 9001認證的益處
一致品質
每次服務都保持同樣的高標準
透明流程
清晰的文件和開放的觀禮選項
持續改進
定期審核和服務提升
客戶滿意度
通過品質專注實現98.7%滿意率
國際標準
全球認可的品質保證認證
完全問責制
文件化流程確保完整可追溯性